よくあるご質問：
スマホアプリ

セッションが切断された旨のメッセージが表示された場合、他端末からのログインを検知した可能性があります。

当社の取引ツールは複数端末から同時ログインできませんので、他の端末からログインされますと、既にログインしている端末が強制的にログアウトされます。

また、通信状況が不安定な可能性もございます。
当該メッセージが表示された場合は、当社以外のアプリも含め、バックグラウンドで起動されているアプリをすべて閉じていただき、通信環境の安定した環境下にて、改めて動作をお試しくださいますようお願いいたします。
スマホ端末の再起動にて解消される可能性もございますので、併せてお試しください。

上記にて解消されない場合は、アプリの再インストールいただくことで、解消する可能性がございます。

※アプリを再インストールすることで、アプリ内に保存されていたログインIDおよびパスワード、取引暗証番号やテクニカル指標等が削除されますので、ご注意ください。